GARANTİ KOŞULLARI
NELER GARANTİ KAPSAMINDADIR?
Biz ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve ürünlerimizde hata ortaya çıkması
halinde yasal garanti yanında, ilgili ürünlere göre değişen, ilave dekorbizden.com
garantisi hizmeti sunuyoruz. dekorbizden.com garantisi, dekorbizden.com internet
sitesi ve mağazalarından satın almış olduğunuz üründe, garanti süresi kapsamında
ve garanti şartlarına uygun davranmak şartıyla, malzeme veya işçilik hataları
belirlendiği takdirde devreye girer. Bu durumda, herhangi bir ek ödeme yapmanıza
gerek kalmadan ürününüz tamir edilir, yenisi ile değiştirilir ya da ürünün
ücretinin hatalı kısmı dekorbizden.com'da alışveriş yapmanız amacıyla iade
olarak size geri verilir.
GENEL KOŞULLAR NELERDİR?
dekorbizden.com garanti şartları ve verilen ek garantiler T.C. Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünce belirlenen
garanti şartlarına ilave olarak sunulmuş olup, hiçbir şekilde yasalardan doğan
tüketici haklarını etkilemez. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek
sorunlar için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurulabilir. Garanti koşullarından yararlanmak
için dikkat edilecek kurallar:
dekorbizden.com, ürünlerin normal kullanım şartlarında, zaman içerisinde doğal
olarak yıpranacağını dikkate alarak bu garantiyi verir. Garantinin geçerli
olması için ürünün montaj kılavuzuna uygun şekilde monte edilmesi gerekmektedir.
Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı
kullanılmasından, doğal yıpranmalar ve kullanım hatalarından kaynaklanan
arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti süresi satış belgesi üzerindeki satış tarihinden itibaren başlar.
Garanti belgesi, satış fişi veya bilgi fişinin arkasında yer almaktadır. Ürünün
garanti kapsamında tamir edilmesi için garanti belgesi orijinali mutlaka ilgili
mağaza veya servis istasyonuna ibrazı gerekmektedir. Satılan mala ilişkin olarak
düzenlenen faturaların ve garanti belgelerinin kopyaları veya fotokopileri
garanti belgesi yerine geçmez.
Garanti koşulları kapsamında değişim yapılacak ürünün halen dekorbizden.com ürün
gamında yer almaması durumunda, dekorbizden.com mağazasının tespit edeceği
muadil bir ürün ile değiştirme yapılır.
dekorbizden.com, mağazalarında satılan ürünlerin tamamını veya bir bölümünü
piyasadan kaldırma ve/veya tekrar piyasaya sürme hakkını saklı tutar.
Fırsat Köşesi bölümünden satın alınan ürünler, garanti kapsamı dışındadır.
dekorbizden.com, Müşteri Hizmetlerine yazılı ya da şahsi başvuru yaparak
garantiden yararlanabilirsiniz.
Garanti koşulları ilgili kanun, yönetmelik ve ekonomik ömre göre belirlenmiştir.
Garantiden yararlanabilmek için tek yapmanız gereken; satış fişi veya bilgi fişi
arkasında yer alan garanti belgesinin orijinalini saklamak, ürün bakım
önerilerine dikkat etmek ve satın aldığınız ürünleri denetlememize izin
vermenizdir.
Garantiden yararlanabilmek için paketlerde yer alan montaj, kullanım ve bakım
talimatlarına uyulması zorunludur. Ayrıca bu talimatları dekorbizden.com
mağazalarında ve internet sitemizde de bulabilirsiniz.
SERVİS GEREKTİĞİNDE BİZLERE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?
dekorbizden.com'a tıklayın "İLETİŞİM" sekmesinden veya 0850 305 19 58 müşteri
hizmetleri numaramız dan ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi edinmek için, [email protected]
mail adresinden bilgi alabilirsiniz.